Podmínky ochrany osobních údajů
Účinné od 24. září 2026
1. Kdo vaše údaje zpracovává
Správcem osobních údajů je Blue Rent, a.s., IČO 27622436, DIČ CZ27622436, se sídlem Nedvědovo náměstí 1164/14, 147 00 Praha 4, s provozovnou Čisovice 306, 252 04 Čisovice, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 11274 (dále jen „my“).
S námi můžete ve věci osobních údajů kdykoli komunikovat:
- e-mailem na info@bluerent.cz,
- telefonicky na +420 777 656 272,
- poštou na adresu provozovny v Čisovicích.
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá.
Tyto informace platí společně pro web www.bluerent.cz i e-shop eshop.bluerent.cz. Vysvětlují, jaké údaje zpracováváme, proč, jak dlouho a jaká máte práva. Řídíme se nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
Zpracováváme jen údaje, které nám sami předáte nebo které vzniknou při spolupráci s námi. Pro každý účel máme zákonný důvod (právní základ):
| Účel | Jaké údaje | Právní základ |
|---|---|---|
| Vyřízení poptávky (formuláře na webu, konfigurátor, telefon, e-mail) | jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy, zvolená konfigurace vozu | jednání o uzavření smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) |
| Prodej vozů | jméno, adresa, datum narození nebo IČO, kontakty, platební a fakturační údaje | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Nákup v e-shopu a v prodejně příslušenství | jméno, doručovací a fakturační adresa, e-mail, telefon, IČO a DIČ u firem, obsah objednávky, zvolená doprava a platba, údaje o reklamaci nebo odstoupení od smlouvy | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Zákaznický účet v e-shopu | přihlašovací e-mail, heslo (šifrované), uložené adresy, historie objednávek | plnění smlouvy o vedení účtu (čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Dotazník spokojenosti po nákupu v e-shopu | e-mail a informace o zakoupeném zboží, předané službám Heureka Ověřeno zákazníky a Zboží.cz | oprávněný zájem na zlepšování služeb (čl. 6 odst. 1 písm. f); zaslání můžete odmítnout při objednávce |
| Servis vozidla | jméno, kontakty, registrační značka, VIN, údaje o stavu vozidla | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Pronájem obytného vozu | jméno, adresa, datum narození, číslo dokladu totožnosti, telefon, e-mail; u nájemce i dalších řidičů údaje z řidičského průkazu (číslo, skupina, datum vydání); údaje o platbě nájemného a vratné jistiny; stav kilometrů a fotodokumentace vozidla při předání a vrácení | plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) |
| Kopie řidičského průkazu u pronájmu | kopie řidičského průkazu nájemce a dalších řidičů | oprávněný zájem na ověření, že vůz řídí jen oprávněné osoby, a na ochraně svěřeného vozidla (čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Kamerový systém v areálu v Čisovicích | záznam z kamer (podoba osob, registrační značky vozidel, čas pohybu v areálu) | oprávněný zájem na ochraně majetku, vozů zákazníků a osob v areálu (čl. 6 odst. 1 písm. f) |
| Účetnictví a daně | fakturační údaje, údaje na dokladech | právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) |
| Zasílání newsletteru | e-mail, jméno, zájem o oblast (prodej, pronájem, servis, příslušenství) | souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a), u našich zákazníků oprávněný zájem podle § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. |
| Škodní události, dopravní přestupky, reklamace a vymáhání nároků | údaje nájemce a řidičů, údaje z protokolu o nehodě nebo záznamu o dopravní nehodě (včetně jmen a kontaktů dalších účastníků a svědků), výzvy úřadů k úhradě pokut | oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f), u sdělení úřadům právní povinnost (čl. 6 odst. 1 písm. c) |
| Měření návštěvnosti webu a e-shopu | viz část 3 | souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) |
Lokalizační zařízení u pronajatých vozů. Některé naše vozy mají ukrytý lokátor Apple AirTag, který slouží jako ochrana proti odcizení. Ukazuje jen aktuální nebo poslední známou polohu vozu. Nezaznamenává trasu, rychlost ani ujeté kilometry. U kterých vozů tomu tak je, vám sdělíme při předání vozu.
Polohu vozu v době pronájmu zjišťujeme jen v těchto případech:
- odcizení vozu nebo podezření na něj,
- nevrácení vozu ve sjednaném termínu,
- dopravní nehoda nebo porucha, při které je potřeba vůz najít.
Právním základem je náš oprávněný zájem na ochraně vozidla (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR). Polohu zobrazuje aplikace Najít od společnosti Apple, která údaje o poloze šifruje tak, že je sama nevidí. Proti tomuto zpracování můžete vznést námitku podle části 6.
Pokud máte iPhone, může vás během pronájmu upozornit, že se s vámi pohybuje cizí AirTag. Jde o tento lokátor ve voze.
Bez údajů potřebných k uzavření smlouvy vám nemůžeme vůz prodat, pronajmout ani opravit. Poskytnutí ostatních údajů je dobrovolné.
Newsletter můžete kdykoli odhlásit odkazem v každém e-mailu nebo zprávou na info@bluerent.cz. Automatizované rozhodování ani profilování s právními účinky neprovádíme.
3. Cookies a měření návštěvnosti
Analytické a marketingové cookies používáme jen s vaším souhlasem. Při první návštěvě se zobrazí lišta, ve které souhlas udělíte, odmítnete nebo nastavíte po kategoriích. Nic není předem zaškrtnuté.
| Kategorie | K čemu slouží | Potřeba souhlasu |
|---|---|---|
| Nezbytné | fungování webu a uložení vaší volby v liště (v prohlížeči pod klíčem br-consent-v1) | ne |
| Analytické | Google Analytics 4: kolik lidí web navštěvuje, které stránky čtou, zda odeslali poptávku nebo klikli na telefon či e-mail | ano |
| Marketingové | zatím nepoužíváme; pokud je zavedeme, doplníme je sem | ano |
Google Analytics provozuje společnost Google Ireland Limited. Po udělení souhlasu ukládá cookies _ga a _ga_CSFW4HW5R1 s platností až 2 roky. Údaje o návštěvách uchováváme v Google Analytics 14 měsíců. IP adresy Google Analytics 4 neukládá.
Dokud souhlas neudělíte, cookies Google Analytics se neukládají. Web může Googlu odesílat anonymní signály bez cookies, které neumožňují vás identifikovat (tzv. Consent Mode).
Svůj souhlas můžete kdykoli změnit nebo odvolat odkazem Nastavení cookies v patičce webu. Cookies můžete také smazat v nastavení prohlížeče.
E-shop. E-shop eshop.bluerent.cz běží na platformě Shoptet a má vlastní cookie lištu. Souhlas udělený na webu se na e-shop nepřenáší a naopak, protože jde o jinou doménu. Nezbytné cookies e-shopu slouží k fungování košíku, přihlášení a dokončení objednávky. Svou volbu můžete v e-shopu změnit odkazem v jeho patičce.
Na web odkazujeme také z Facebooku, Instagramu a YouTube. Při návštěvě těchto sítí zpracovávají údaje jejich provozovatelé podle vlastních pravidel.
4. Komu údaje předáváme
Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je jen tomu, kdo je potřebuje k vyřízení vaší věci nebo kdo pro nás zajišťuje technický provoz. Se zpracovateli máme uzavřené smlouvy o zpracování osobních údajů.
- Webglobe: hosting webu a e-mailové schránky, Česká republika.
- Shoptet s.r.o.: provoz e-shopu a rozesílání newsletteru, Česká republika.
- ACTA M, s.r.o.: vedení účetnictví.
- Dopravci: PPL CZ s.r.o. a Zásilkovna s.r.o. (Packeta): jméno, doručovací adresa, telefon a e-mail, aby vám mohli zásilku doručit.
- Platební brána: ComGate Payments, a.s.: údaje potřebné k provedení online platby. Údaje o platební kartě zadáváte přímo platební bráně, my k nim přístup nemáme.
- Heureka Group a.s. a Seznam.cz, a.s.: zaslání dotazníku spokojenosti po nákupu v e-shopu (Heureka Ověřeno zákazníky, Zboží.cz), pokud jste ho neodmítli.
- Google Ireland Limited: měření návštěvnosti (Google Analytics), jen s vaším souhlasem.
- Vlastník pronajatého vozu: některé vozy pronajímáme pro jejich majitele. Údaje nájemce jim předáváme jen v rozsahu nutném k řešení škody nebo přestupku.
- Výrobci, dovozci a opravny vozů: pokud je to potřeba pro opravu, záruční opravu, registraci záruky nebo objednávku vozu.
- Pojišťovny a asistenční služby: při pojistné události nebo poruše vozu.
- Policie, správní orgány, soudy a advokát: zejména při dopravní nehodě, odcizení vozu, vloupání do areálu, přestupku spáchaném s pronajatým vozem nebo vymáhání nároků.
Předávání mimo EU. Někteří poskytovatelé (například Google) mohou údaje zpracovávat i v USA. Děje se tak na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.
5. Jak dlouho údaje uchováváme
Údaje uchováváme jen po dobu nutnou pro daný účel. Poté je smažeme nebo anonymizujeme.
| Údaje | Doba uložení |
|---|---|
| Poptávka, ze které nevznikla smlouva | 1 rok od poslední komunikace |
| Smlouvy o prodeji, pronájmu a servisu včetně předávacích protokolů, objednávky z e-shopu | po dobu trvání smlouvy a 4 roky po jejím skončení (promlčecí lhůta a její běh) |
| Zákaznický účet v e-shopu | do zrušení účtu; účet můžete kdykoli zrušit v e-shopu nebo e-mailem |
| Kopie řidičských průkazů u pronájmu | do vrácení vozu a vypořádání všech nároků z pronájmu, nejdéle 4 roky při sporu |
| Poloha pronajatého vozu (AirTag) | historii polohy neukládáme; pokud polohu zjistíme kvůli odcizení, nevrácení nebo nehodě, uchováme ji do vyřešení věci |
| Záznamy z kamer v areálu | 30 dnů, poté se automaticky přemažou (poškození vozů odstavených v areálu se často zjistí až s odstupem); záznam zachycující škodu nebo trestný čin do vyřešení věci |
| Údaje k dopravním přestupkům spáchaným s pronajatým vozem | do vyřízení věci úřadem a vyúčtování nájemci |
| Účetní a daňové doklady | 10 let od konce roku, kdy byly vystaveny (zákon o DPH) |
| Newsletter | do odhlášení nebo odvolání souhlasu |
| Data v Google Analytics | 14 měsíců |
| Uložená volba cookies v prohlížeči | 12 měsíců, poté se lišta zobrazí znovu |
6. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:
- Přístup: zjistit, zda a jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii.
- Oprava: požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů.
- Výmaz: požádat o smazání údajů, pokud už nejsou potřeba nebo jste odvolali souhlas. Údaje, které musíme uchovávat ze zákona, smazat nemůžeme.
- Omezení zpracování: například po dobu, kdy se ověřuje přesnost údajů.
- Přenositelnost: získat údaje, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu.
- Námitka: vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Proti zasílání newsletteru můžete vznést námitku kdykoli a my ho přestaneme posílat.
- Odvolání souhlasu: kdykoli, bez vlivu na zpracování před odvoláním.
Práva uplatníte e-mailem na info@bluerent.cz nebo dopisem na adresu provozovny. Odpovíme nejpozději do 1 měsíce. Abychom údaje nevydali někomu jinému, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.
Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme v rozporu s předpisy, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz. Budeme rádi, když se nejdříve obrátíte na nás.
7. Závěrečná ustanovení
Tyto informace jsou účinné od 24. září 2026. Pokud je změníme, zveřejníme novou verzi na této stránce s datem účinnosti. O podstatných změnách informujeme zákazníky e-mailem.